ÁLTALÁNOS RÉSZVÉTELI FELTÉTELEK
Magashegyi túrák és outdoor programok
Érvényes: 2026. 05. 19-tól visszavonásig
1. A szabályzat hatálya és a szerződés létrejötte
Jelen Általános Részvételi Feltételek (a továbbiakban: Szabályzat) vonatkoznak a SylverTrek (a továbbiakban: Szervező) által meghirdetett valamennyi magashegyi túrára, trekking programra és kapcsolódó outdoor eseményre.
A programra való jelentkezéssel – az előleg vagy a teljes részvételi díj megfizetésével egyidejűleg – a jelentkező (a továbbiakban: Résztvevő) a jelen Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el, és elfogadja az abban leírt feltételeket. A Szabályzat a Szervező és a Résztvevő között létrejövő megbízási szerződés általános feltételeit tartalmazza. A szerződés akkor válik véglegessé, amikor a Szervező a jelentkezést írásban visszaigazolja és a részvételi díj (vagy az előleg) a Szervező bankszámláján jóváírásra kerül.
2. Jelentkezés és fizetési feltételek
A programokra kizárólag írásban – a Szervező által megadott e-mail-címen vagy online jelentkezési felületen – lehet jelentkezni. A visszaigazolást követően a Szervező tájékoztatja a Résztvevőt a részvételi díj összegéről, a fizetési határidőről és az esetleges előleg mértékéről.
A részvételi díjat banki átutalással kell megfizetni a megadott bankszámlaszámra. Ha a Résztvevő a fizetési határidőig nem teljesíti a befizetést, a Szervező jogosult a helyet más érdeklődőnek értékesíteni.
A részvételi díj tartalmát (szállás, étkezés, vezető díja, transzfer stb.) minden túra kiírása külön tartalmazza. Ami nincs kifejezetten feltüntetve, az nem képezi a díj részét.
3. Lemondás és visszatérítés
3.1 A Résztvevő általi lemondás
A lemondást kizárólag írásban fogadjuk el. A visszatérítés mértéke az indulástól számított hátralévő napok alapján:
- 30 nappal vagy korábban: Teljes díj, adminisztrációs költség levonásával
- 15 nappal vagy korábban: Részvételi díj 50%-a
- 7 napon belül, vagy meg nem jelenés esetén: Nincs visszatérítés
A fenti feltételek érvényesek akkor is, ha a részvétel a Résztvevő érdekkörében felmerülő okból (betegség, személyes akadály, közlekedési probléma stb.) hiúsul meg. A Szervező nyomatékosan javasolja, hogy a Résztvevő kössön lemondási biztosítást.
Ha a Résztvevő a megfizetett részvételi díjat nem tudja felhasználni, jogosult azt írásban egy másik személyre átruházni, aki megfelel a programon való részvétel feltételeinek. Az átruházást legalább 14 nappal az indulás előtt kell jelezni.
3.2 A Szervező általi törlés
Ha a program a Szervező hibájából vagy elháríthatatlan külső ok (vis maior: természeti katasztrófa, hatósági korlátozás, hegyi pályák lezárása, szélsőséges időjárás) miatt nem valósul meg, a Szervező a befizetett összeget – beleértve az előleget is – hiánytalanul visszautalja a Résztvevő bankszámlájára. A visszautalás határideje a törlés bejelentésétől számított 8 munkanap. Ezen felül a Szervező semmilyen további kártérítési kötelezettséget nem vállal (pl. már lefoglalt repülőjegyek, szállások stb.).
Ha a program az érdeklődők alacsony száma miatt nem indul el, a Szervező erről legkésőbb az indulást megelőző 7. napon értesíti a Résztvevőket, és a befizetett összeget teljes egészében visszatéríti.
4. A magashegyi túrázás kockázatai – kockázatvállalási nyilatkozat
A Résztvevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a magashegyi túrázás fokozott kockázatú tevékenység, amelynek során – a Szervező és a túravezető legjobb tudása és gondossága ellenére is – balesetek, sérülések, egészségkárosodás, sőt életveszélyes helyzetek alakulhatnak ki. Ilyen kockázatok különösen:
- hirtelen időjárás-változás, vihar, villám, lavinaveszély
- jeges, havas, görgeteges vagy sziklás terep csúszásveszélye
- magassági betegség (altitude sickness) tünetei
- a Résztvevő fizikai vagy egészségi állapotából adódó komplikációk
- mentési nehézségek nehezen megközelíthető terepen
A programra való jelentkezéssel a Résztvevő igazolja, hogy a fenti kockázatokkal tisztában van, azokat tudatosan vállalja, és saját felelősségére vesz részt a programon.
5. Egészségi és fizikai alkalmasság
5.1 Fizikai felkészültség
A magashegyi túrák elvégzéséhez megfelelő erőnlét és a magashegyi körülményekben szerzett tapasztalat szükséges. A Résztvevő a jelentkezéssel kijelenti, hogy egészségi és fizikai állapota alkalmas az adott program teljesítésére, és azt az indulásig fenntartja.
5.2 Egészségügyi tájékoztatási kötelezettség
A Résztvevő köteles a Szervező és a túravezető felé előzetesen, írásban jelezni minden olyan egészségügyi állapotot, betegséget, allergiát, gyógyszerérzékenységet vagy rendszeresen szedett gyógyszert, amely befolyásolhatja a túra alatti teljesítményét, döntéshozatalát vagy egészségét. Ide tartozik különösen: szív- és érrendszeri betegség, asztma, cukorbetegség, epilepszia, vérnyomásproblémák, fóbiák, korábbi gerincproblémák.
A tájékoztatás elmulasztásából vagy késedelmes közléséből eredő következményekért a Szervező és a túravezető felelősséget nem vállal.
5.3 Étkezési intoleranciák
Ismert ételallergiát vagy étkezési intoleranciát a jelentkezési lapon kötelező feltüntetni.
5.4 Kiskorúak részvétele
18 év alatti személy kizárólag törvényes képviselője írásos beleegyezésével és felelős felnőtt kísérővel vehet részt a programokon. A szülő vagy gondviselő aláírásával igazolja, hogy a kiskorú egészségileg alkalmas a programon való részvételre, és vállalja a felelősséget a kiskorú magatartásáért.
6. Kötelező biztosítás
Magashegyi túrákon való részvétel feltétele, hogy a Résztvevő érvényes balesetbiztosítással rendelkezzen, amely kiterjed:
- hegyi és különleges terepen végzett mentési műveletekre
- helikopteres mentés költségeire
- sürgősségi egészségügyi ellátásra és szükség esetén hazaszállításra
A biztosítás meglétét a túravezető az indulás előtt jogosult ellenőrizni. Megfelelő biztosítás hiányában a Résztvevő a túráról kizárható, és a részvételi díj visszatérítésére nem tarthat igényt.
Külföldi programokon az Európai Egészségbiztosítási Kártya (EEK) igénylése szintén erősen ajánlott, azonban ez önmagában nem helyettesíti a fent leírt balesetbiztosítást.
7. Felszerelési követelmények
A megfelelő felszerelés a túrabiztonság alapfeltétele. A Résztvevő köteles a túra kiírásában meghatározott felszerelést beszerezni és magával hozni. Nem megfelelő felszereléssel megjelenő Résztvevőt a túravezető kizárhatja a programból – visszatérítési igény nélkül.
A Szervező nem felelős a Résztvevő felszerelésében keletkező károkért, veszteségekért vagy ellopott tárgyakért.
8. A túravezető jogai és kötelezettségei
A túravezető feladata a csoport szakszerű vezetése, a biztonságos haladás biztosítása és az útvonallal kapcsolatos tájékoztatás. A túravezető jogosult:
- az útvonalat időjárási, biztonsági vagy egyéb indokolt okból bármikor módosítani
- a programot félbeszakítani, ha az a résztvevők biztonsága érdekében szükséges
- a Résztvevőt a programból azonnali hatállyal kizárni, ha az veszélyezteti saját vagy mások testi épségét, nem tartja be a jelen Szabályzat rendelkezéseit, a túravezető utasításait, vagy alkohol/tudatmódosító szer hatása alatt áll
Kizárás esetén a részvételi díj visszatérítésére nincs lehetőség. A kizárt Résztvevő a hazautazás költségeit saját maga viseli.
9. A Résztvevő kötelezettségei és magatartási szabályok
- A Résztvevő köteles a túravezető utasításait maradéktalanul követni, különösen havas, jeges, sziklás és görgeteges terepen.
- Tilos a túravezető által kijelölt útvonaltól eltérni önállóan, előzetes jóváhagyás nélkül.
- A túra előtt 6 órával és a program teljes időtartama alatt tilos alkoholt, kábítószert vagy tudatmódosító anyagot fogyasztani.
- A Résztvevő köteles pontosan megjelenni a megadott gyülekező helyen és időpontban. A késésből eredő elmaradásért a Szervező nem felelős, és a befizetett díjat nem téríti vissza.
- A természeti környezet védelme minden résztvevő kötelezettsége: tilos szemetet hagyni, növényeket tépni, állatokat zavarni.
10. Felelősségi szabályok
A Szervező és a túravezető felelősséget kizár az alábbi esetekben:
- a Résztvevő saját döntéséből, figyelmetlenségéből vagy a túravezető utasításainak megszegéséből eredő balesetek és károk
- a Résztvevő egészségügyi állapotából fakadó komplikációk, amelyről a Résztvevő előzetesen nem tájékoztatta a Szervezőt
- vis maior eseményekből (időjárás, természeti katasztrófa, hatósági intézkedés) eredő elmaradt szolgáltatások
- harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokban (szállás, transzfer, helyi szolgáltatók) bekövetkező hibák
- a Résztvevő felszerelésében vagy személyes tárgyaiban keletkező kár, lopás
A Résztvevő által harmadik személynek okozott kárért a Résztvevő közvetlenül fele.
11. Adatkezelés
A Szervező a jelentkezés során megadott személyes adatokat kizárólag a program szervezéséhez, a kapcsolattartáshoz és – szükség esetén – vészhelyzeti eljárásokhoz használja fel, és azokat harmadik félnek nem adja át. Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően történik. A Résztvevő az adatait bármikor megtekintheti, módosíthatja vagy kérheti azok törlését.
A Résztvevő a jelentkezéssel hozzájárul ahhoz, hogy a túra során róla készített képeket és videofelvételeket a Szervező promóciós célokra felhasználja. Ez a hozzájárulás bármikor visszavonható írásban.
12. Vitarendezés
A Szervező és a Résztvevő közötti esetleges vitás kérdéseket elsősorban tárgyalás útján kísérlik meg rendezni. Ha ez nem vezet eredményre, a fogyasztó a területileg illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. A Szervező köteles a Békéltető Testület megkereséseire válaszolni és az eljárásban együttműködni. Ennek elmulasztása esetén a Fogyasztóvédelmi Hatóság jár el.
13. Záró rendelkezések
Jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók. A Szervező fenntartja a jogot a Szabályzat egyoldalú módosítására; a módosítás az érintett programra már leadott jelentkezésekre nem vonatkozik.
Kapcsolat
Bármilyen kérdéssel kapcsolatban fordulj hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeken:
info.sylvertrek@gmail.com
info@sylvertrek.com
+36 70 730 4125